Przesyłka PS5 z RTV Euro AGD

[Mr.Q]

Pomyślałem że może ktoś będzie miał podobną sytuację i ta informacja się przyda.
Przy składaniu zamówienia w RTV Euro AGD zaznaczyłem że proszę o zapakowanie konsoli w dodatkowy karton celem uniknięcia ewentualnych uszkodzeń konsoli. "Oczywiście, oczywiście, zapakujemy".
Konsola przyszła owinięta wyłączenie folią i karton od konsoli oraz pada został poturbowany w transporcie.
Strasznie mnie to wkurzyło wszak konsola trochę kosztuje, nie ma ich na rynku a oni pakują to jak paczkę fajek.
Rozpocząłem mały spór, ponieważ sytuacja mnie  zdenerwowała. Wysłałem do sklepu zdjęcia i opisałem sytuację. W międzyczasie rozpakowałem sobie konsolę i wszystko okazało się być sprawne, uszkodzenia były tylko zewnętrzne.
Stwierdziłem że trudno, olewam to bo nie chce mi się oddawać konsoli i czekać na nowy egzemplarz. Przyszła jednak odpowiedź z RTV że proponują 100 zł zwrotu kwoty. Odpisałem że takie rozwiązanie średnio mnie satysfakcjonuje ponieważ samo podejście do klienta i towaru jest mało poważne i że jeśli nie umieją pakować sprzętu niech zaczną handlować pietruszką. Zaproponowali 200 zł zwrotu na co już przystałem ponieważ konsola faktycznie jest sprawna.
Cała akcja mało smaczna ale lepszy rydz niż nic a jeśli oni nie umieją pakować i wszystkie paczki są tak traktowane, warto upomnieć się o swoje.

[alf]

Miałem podobną sytuację z marketem elektronicznym w czarno - żółtych barwach, co go reklamuje ta piosenkarka wywijająca tyłkiem w lewo i prawo.

Rok temu kupowałem tam sprzęt elektroniczny z wysyłką. Myślałem, że tego typu nietanie przecież rzeczy (kilkaset PLN) pakują w zewnętrzny karton. Jakież było moje zdziwienie, gdy nie dość że wysłali to inpostem (który rzucił mi to w twarz i odjechał, ledwo zdążyłem złapać paczkę tak się spieszył) to jeszcze po prostu owineli to w czarny stretch i tyle.

Na szczeście opakowanie nie ucierpiało, wszystko było ok, więc nie byłem roszczeniowy.

[For The Players]

Ja z RTV Euro AGD miałem takie sytuacje, że mniejsze rzeczy typu pady do konsoli, czy edycje specjalne gier zawsze przychodziły tylko w folii. Natomiast większe edycje kolekcjonerskie przychodziły zawsze w dodatkowym kartonie. Jutro figurka z Far Cry przyjdzie, to zobaczymy jak będzie.

[SALADYN]

Standard w marketach z elektroniką, wszystko co brałem wysyłkowo kurierem a gabarytowo było nietypowe przychodziło tylko owinięte stretchem na odpierdol. Pudło z PS4 Pro w edycji Death Stranding mam przez to mocno zmasakrowane. Moje uwagi co do stanu opakowania zostały zbyte tylko tekstem "opakowanie produktu nie podlega reklamacji" a potem kompletnie mnie olali.

Ja z RTV Euro AGD miałem takie sytuacje, że mniejsze rzeczy typu pady do konsoli, czy edycje specjalne gier zawsze przychodziły tylko w folii. Natomiast większe edycje kolekcjonerskie przychodziły zawsze w dodatkowym kartonie.

U mnie karton był tylko gdy sam producent wysyłał kolekcjonerki w kartonie. Death Stranding i Last of Us 2 w euro, God of War i Horizon w media markt a także Ghost of Tsushima w media expert były gołe ale brałem odbiór osobisty więc jak coś nie grało to prosiłem o inną sztukę. Tylko z God of War nie wyszło bo mieli ostatnią a innych opcji już nie miałem. Resident Evil 2 i 3 Remake z kolei przyszły w kartonie, owinięte gruba folią bąbelkową, podobnie Doom Eternal więc były ideolo.

[Mr.Q]

Saladyn, mój szwagier kupił plejkę online w Media Markt i przyszła elegancko w dodatkowym kartonie, bez proszenia. Zapakowana jak trzeba. Ja prosiłem o karton i dostałem w folii.

[fixxxer1]

Też prosiłem o dodatkowy karton przy zakupie PS4 pro God of War edition i dostałem pudło owinięte stretchem...

Wysłane z mojego Redmi Note 9 Pro przy użyciu Tapatalka

[SALADYN]

Mój prosiak był kupowany w neonet. Ogólnie wychodzi na to że co sieć, sklep, pracownik to inne doświadczenie. Raz karton od dystrybutora jest innym razem go nie ma (prosiaki i slimy wyjeżdżały z fabryk po dwie trzy sztuki w jednym kartonie, sprawdzone info), sklep może mieć politykę usuwania opakowań transportowych przy jednoczesnym oszczędzaniu na opakowaniach do wysyłki, pracownik z kolei może mieć po prostu gdzieś prośbę klienta i po prostu owinie towar stretchem i nara.

Nie mam zamiaru odpuszczać jeśli mnie to spotka jeszcze raz i po prostu będę robił zwroty do skutku albo jak dotychczas odbierał osobiście.

[foxe]

dlatego ja wszystkie kolekcjonerki i konsole zamawiam z odbiorem osobisty i płatnością na miejscu w razie jakiś problemów nic nie trace poza kilkoma minutami. szczególnie EuroRTV.
wysyłkowo to tylko x-kom zawsze wysyła porządnie opakowane i ew sklepy typowo z grami.

[SALADYN]

wysyłkowo to tylko x-kom zawsze wysyła porządnie opakowane

Pod warunkiem że zrealizują zamówienie a z tym to już u nich fifty fifty

[foxe]

powiem szczerze ze oprócz anulowanej konsoli ps5 to jeszcze mi nic nigdy nie anulowali ale tez jakoś dużo od nich nie brałem bo zawsze ja anuluję jak mi gdzie indziej potwierdzą
a za ps5 dostałem kod rabatowy -100zl także spoko

[SALADYN]

No i media markt dał dupy. Nie miałem jak odebrać osobiście i teraz żałuję że jednak się nie pofatygowałem po swoją sztukę Metroida. Przyszło owinięte folią bąbelkową i stretchem a to jak się okazuje dosyć ciężka sztuka, efekt widzicie na zdjęciu.

[Deathcoil]

Ja swoją sztukę odebrałem rano z rąk kuriera DPD (również Media Markt), ale była wrzucona luzem do kartonu i przykryta bąblami. U mnie wszystko gra, natomiast Tobie współczuję... Nie wiem jak to logicznie wytłumaczyć; każdą sztukę kto inny pakuje czy może robią to zależnie od dostępności materiałów, albo w ogóle mają wywalone?

[SALADYN]

Tak jak napisałem wyżej, inny sklep plus inny pracownik i brak jakiegoś standardu co do wysyłki i potem takie są efekty.

[Deathcoil]

A te przedsprzedażowe rzeczy nie idą przypadkiem z ich magazynu centralnego? Na etykiecie mam Media Saturn Online (Adamów), a najbliższy market w Białymstoku.

[SALADYN]

U mnie zamówienie realizował sklep w Katowicach.