OLX - Wątek zbiorczy

[Quake96]

Houston, mam problem!

Próbowałem coś kupić z wysyłką OLX. Przeklikałem wszystkie wybory dostawy itp. itd. Zostałem przekierowany do systemu płatności, z niego na stronę mojego banku, gdzie w wyniku jakichś błędów nie mogłem opłacić przelewu. Pierwsze logowanie do banku zwróciło komunikat o rzekomym błędzie w haśle, a mimo to zalogowało mnie dalej i już prawie potwierdziłem płatność, ale strona się "ucięła" i nie miałem opcji wpisania kodu potwierdzającego. Po odświeżeniu mogłem się zalogować, ale po zalogowaniu dostawałem błąd "nie udało się pobrać danych".

W każdym razie, skończyło się na tym, że nie opłaciłem przelewu. Chciałem więc wejść na OLX i podobnie jak na allegro ponowić płatność, ale nigdzie nie widzę tego zakupu. Nie ma go w nieopłaconych przesyłkach, zakupach, dostawach i tak dalej. Ogłoszenie dalej "wisi" na OLX i mogę w nie wejść, ale mogę tam tylko napisać do sprzedającego, bo zamiast opcji wysyłki jest komunikat w stylu "przedmiot może nie być dostępny z wysyłką OLX, skontaktuj się ze sprzedającym."

Ponadto na mailu mam tylko wiadomość od PayU z możliwością sprawdzenia statusu przelewu, którego nie dokonałem. Po wejściu w link mam tylko info, że nieopłacone i że zakup zostanie anulowany.

I teraz pytanie - to się z automatu po jakimś czasie "wyzeruje" w tym ogłoszeniu i będę mógł kupić ponownie, czy sprzedający musi najpierw coś po swojej stronie zrobić? Teoretycznie do transakcji nie doszło i nigdzie na OLX nie ma po tym śladu...

EDIT: Okej, po ~20 minutach opcja zakupu z wysyłką powróciła i tym razem udało się dokończyć transakcję Niemniej, cała ta procedura zakupu to trochę niedopracowana jest. Moim zdaniem mogłoby to wyglądać jak na Allegro, gdzie w momencie problemu z płatnością można ją po prostu ponowić.

[mihal]

Wystawiłem sobie na OLX - Rise Of The Ronin (link - https://www.olx.pl/d/oferta/rise-of-the-ronin-ps5-pl-CID99-ID173PhQ.html). Otrzymałem 3 wiadomość od potencjalnych kupujących - jednak nie mogę im odpisać z uwagi na ->

Ta rozmowa została wyłączona

Konto tej osoby zostało wyłączone z powodu podejrzanej aktywności. Unikaj kontaktowania się z tą osobą na innych platformach. Nie udostępniaj jej swoich danych osobowych.
Twoje bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem. Przeczytaj, jak bezpiecznie korzystać z OLX

Z tego co widzę są to normalne konta osób a nie żadne fake itd. Czy też tak macie?

Pozdrawiam

[Janusz]

Akurat jestem w temacie bo porządkuję szafy i wyprzedaję się z gratów i szczerze powiedziawszy nigdy nie miałem takiego komunikatu, a ostatnio sporo osób się przewinęło.

[killy9999]

Mi się taka sytuacja zdarzyła, ale wtedy faktycznie zablokowało jakiegoś oszusta.

[mihal]

Problem w tym, że te konta osób wyglądały na "normalne"! Ktoś po prostu zadał mi pytanie o aktualność oferty i tyle. W praktyce wcześniej dostawałem zawsze podobne wiadomości i nie było z tym problemów aż do dziś.

[Wawrzino]

Pracowałem kiedyś w OLX w dziale odpowiedzialnym za moderację treści i blokowanie kont, więc mogę trochę rozjaśnić sytuację.
Te konta wyglądały na normalne, często z długą historią (np. konto założone w 2018), ale wielce prawdopodobne, że zostały przejęte przez oszustów na drodze phishingu loginu i hasła. OLX ma bardzo dobre narzędzia do wykrywania świeżych kont oszustów, jednak to jest zawsze zabawa w kotka i myszkę, dlatego oszuści często starają się najpierw pozyskać "zaufane, stare" konta i wtedy rozsyłają dziesiątki albo i setki takich niewinnych zapytań o przedmiot. W razie odpowiedzi przez sprzedającego starają się potem przekierować dyskusję poza OLX np WhatsApp, albo podsyłają link do lewej "przesyłki z OLX" gdzie musisz podać wszystkie swoje dane i zalogować się z fałszywego linku na stronę "swojego banku", żeby dostać przelew środków.

[Janusz]

Ja jedynie zauważyłem stosunkowo sporo pustych zapytań, na zasadzie aktualne i temat urwany. O ile rozumiem, takie coś w ogłoszeniach bez wysyłki lub tych sprzedanych co wiszą, a OLX nie umie ogarnąć jakiegoś wyróżnika by dać znać, że to się sprzedało, o tyle dziwią mnie te zapytania w ogłoszeniach gdzie mam wysyłkę.

[12step]

Ehhh, no ja nie umiem używać olxa i ostatnio jedna rzecz mnie zainteresowała, gdzie wisi ogłoszenie bez wysyłki, zapytałem czy aktualne i typ mi odpowiedział po 3 tygodniach, to pewnie jest druga strona medalu.

[Wawrzino]

OLX nie umie ogarnąć jakiegoś wyróżnika by dać znać, że to się sprzedało

OLX, a raczej ludzie, którzy programują tę platformę potrafią, ale to nie oni podejmują decyzje co ma powstawać, w jakiej kolejności i jak szybko
Takie decyzje muszą przejść przez cały korpo-łańcuszek spotkań, dyskusji, zaklepywania decyzji itp., a przypominam, że OLX jest platformą międzynarodową i muszą zgrywać potrzeby i prawodawstwo każdego kraju, gdzie prowadzą biznes.

[12step]

Ogólnie jaki jest sens tego, że ogłoszenia po sprzedaniu nie znikają tylko sobie wiszą nadal? Żeby to wyglądało że na raz jest tyle ofert, kiedy połowa jest już nieaktualna?

[Wawrzino]

Jako były pracownik OLX, który trochę poznał jak ta firma działa od środka mogę odpowiedzieć tylko w jeden sposób:

[12step]

Poddaje hipotezę, że po to, żeby generować pusty ruch.

[killy9999]

Ale za ruch na serwerach trzeba płacić.

[Wawrzino]

Pusty ruch nic nie daje, moja hipoteza jest taka, że najwyższy priorytet dostają te funkcjonalności na stronie, które w najkrótszym czasie przełożą się na $$$, cała reszta funkcji, o których sam myślałem i proponowałem, czeka sobie w kolejce na kiedyś/być może/świętego nigdy. Właśnie taką funkcją byłoby automatyczne kończenie ogłoszeń w momencie jak sprzedający zatwierdzi sprzedaż, ale to się nie przekłada na piniądz, więc sobie pewnie jeszcze długo poczekamy na coś takiego.

[12step]

Ktoś marnuje czas wyszukując zakończone oferty, które wiszą jako aktualne i spędza czas na stronie, a potem jeszcze musi sprawdzać, czy ktoś mu odpisał na pytanie, czy ta oferta aktualna czy sprzedane pół roku temu i sobie wisi. Jak spędza więcej czasu na stronie to większe prawdopodobieństwo, że będzie szukał przy okazji innych rzeczy i  w końcu trafi na oferty, które są aktualne. To jak ten chat gpt z opóźnionym popupem, że jak zaczynasz wpisywać prompt, to, oczywiście całkiem przypadkiem, trafiasz w guzik "załóż konto", nikt za to nie płaci, z serwer kosztuje.... Poza tym sprawia wrażenie, że wszystkiego jest dużo, bo sprzedane oferty wiszą jako aktywne. To tak jakbyś wchodził do supermarketu i o łał, ale oferta, a 3/4 już niedostępne bo sprzedane.