Zwrot subskrypcji PS Plus

[Antari]

Cześć,

Zapomniałem odznaczyć automatyczne wznawianie subskrypcji PS plus i pobrało mi opłatę za kolejny rok (240zł) 

Wyczytałem, że do 14 dni można ubiegać się o zwrot. Od razu zgłosiłem przez odpowiedni formularz na:

https://www.playstation.com/pl-pl/support/contact-us/

Po wypełnieniu wszystkich rubryk dostałem na maila informację, że ktoś się ze mną skontaktuje w sprawie anulowania. Niestety minęły 2 dni i nikt się nie skontaktował. Czy ktos przerabiał podobny scenariusz i udało mu się odzyskać pieniądze?

[SALADYN]

Kumpel ubiegał się o zwrot ale gry, zanim mu odpisali minął ponad tydzień.

Ważne, nie korzystaj z żadnych funkcji plusa bo ci odpiszą że nie ma zwrotu bo sobie pograłeś online. Broń boże nie rób też chargeback'a z karty, sony bardzo nie lubi takich zagrywek i walnie ci z automatu permanentnego bana za jakikolwiek minus na swoim koncie.

[Manifesto]

Miałem identyczną sytuację. Sony zwróciło pieniądze, następnego dnia po zgłoszeniu dostałem maila następującej treści:

Nasza polityka anulowania dopuszcza 14-dniowy ,,okres na przemyślenie" liczony od chwili pierwszego zakupu, umożliwiający ocenę usługi oraz jej anulowanie za zwrotem kosztów. Jednak okres na przemyślenie nie dotyczy kolejnych, powtarzanych okresów subskrypcyjnych.  Po upływie pierwszych 14 dni możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, tak aby wygasła pod koniec bieżącego miesiąca i wstrzymać pobieranie kolejnych opłat, ale nie otrzymasz zwrotu za uiszczone już płatności. Przed upływem kolejnego okresu subskrypcyjnego wysyłamy też do ciebie wiadomość, informującą o zbliżającej się płatności, zanim kolejna opłata zostanie pobrana.

Ale ponieważ opłata za kolejny okres członkostwa została dopiero co pobrana, w ramach gestu dobrej woli anuluję ją i zwrócę opłatę za pośrednictwem: karty płatniczej.

[Antari]

Hmm z tego co widzę nigdzie nie dostałem informacji przypominającej o kończącym się terminie plusa, dlatego też przegapiłem go i pobrało.

Z Plusa nie korzystałem w tym roku prawie wcale i teraz też nie zamierzam, więc nie będzie żadnej aktywności.

Na razie minęły 2 dni i nie ma odpowiedzi.

No nic, czyli trzeba uzbroić się w cierpliwość. W formularzu podałem numer telefonu, więc nie byłem pewny czy będą się kontaktowali mailowo czy telefonicznie.

Czyli wychodzi na to, że trzeba czekać na maila.